Угода користувача (Публічна оферта) інтернет-магазину qtap-shop.com.ua

Ця Угода є публічною офертою (пропозицією) Продавця, адресованою будь-якій фізичній або юридичній особі (Покупцеві), укласти договір купівлі-продажу товарів на умовах, викладених нижче.

1. Загальні положення

1.1. Натисканням кнопки «Оформити замовлення» або «Купити» на сайті qtap-shop.com.ua, Покупець підтверджує свою повну та безумовну згоду з усіма умовами цієї Угоди. 1.2. Продавець здійснює продаж товарів (сантехніка, кераміка та комплектуючі бренду Qtap) через інтернет-магазин. 1.3. Відносини між Покупцем та Продавцем регулюються чинним законодавством України.

2. Порядок оформлення замовлення

2.1. Покупець самостійно оформлює замовлення через «Кошик» сайту або за телефоном, вказаним у контактах. 2.2. При оформленні замовлення Покупець зобов'язується надати правдиву інформацію: ПІБ, номер телефону, адресу електронної пошти та дані для доставки. 2.3. Замовлення вважається прийнятим після підтвердження Продавцем (дзвінок менеджера або повідомлення у месенджер/email).

3. Ціна та оплата

3.1. Ціна товару вказується в гривнях на сторінках сайту. 3.2. Продавець має право в односторонньому порядку змінити ціну на товар до моменту підтвердження замовлення. 3.3. Варіанти оплати:

• Готівковий розрахунок (післяплата при отриманні);

• Безготівковий розрахунок (оплата на рахунок ФОП);

• Онлайн-оплата через платіжні сервіси, інтегровані на сайті.

4. Доставка товарів

4.1. Доставка здійснюється логістичною компанією «Нова Пошта» по всій території України (крім тимчасово окупованих територій). 4.2. Графік відправок: замовлення, підтверджені у робочі дні до 11:30, відправляються у той самий день. 4.3. Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника та оплачується Покупцем, якщо інше не передбачено акційними умовами. 4.4. При отриманні Покупець зобов'язаний перевірити цілісність кераміки та комплектацію товару в присутності представника кур'єрської служби. Претензії щодо механічних пошкоджень після винесення товару з відділення перевізника не приймаються.

5. Повернення та обмін (Гарантії)

5.1. Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки (відповідно до Закону «Про захист прав споживачів»), за умови:

• Товар не був у вжитку (не монтувався);

• Збережено товарний вигляд, пломби, ярлики та заводське пакування;

• Наявний документ, що підтверджує покупку. 5.2. Витрати на зворотну доставку товару належної якості несе Покупець. 5.3. На всю продукцію діє офіційна гарантія від виробника Qtap. Термін гарантії вказаний у гарантійному талоні або в описі товару.

6. Конфіденційність та персональні дані

6.1. Надаючи свої дані, Покупець дає згоду на їх обробку з метою виконання замовлення, надання сервісної підтримки та маркетингових розсилок. 6.2. Продавець зобов'язується не передавати дані третім особам, крім випадків, необхідних для виконання замовлення (наприклад, передача даних Новій Пошті).

7. Відповідальність сторін

7.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання або неправильного монтажу сантехнічних виробів. 7.2. У разі виникнення форс-мажорних обставин сторони звільняються від виконання умов цієї Угоди.