🔄 Обмін та повернення
Ми працюємо суворо в межах законодавства України та цінуємо спокій наших клієнтів. Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки (не враховуючи день купівлі).
📋 Умови для повернення:
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», повернення або обмін можливі за дотримання наступних вимог:
-
Товарний вигляд: Товар не має слідів експлуатації, монтажу чи механічних пошкоджень.
-
Цілісність упаковки: Збережено оригінальну упаковку, ярлики та захисні плівки.
-
Повна комплектація: Усі деталі, кріплення та інструкції, що йшли в комплекті, мають бути в наявності.
-
Документи: Наявність документа, що підтверджує покупку (чек або ТТН Нової Пошти).
📥 Як здійснити процедуру?
-
Зв'яжіться з нами: Повідомте менеджера про намір повернути товар.
-
Перевірка: Після отримання товару на склад ми перевіряємо його на відповідність усім умовам збереження товарного вигляду.
-
Повернення коштів: Гроші повертаються протягом терміну, встановленого законом, після успішної перевірки товару.
Важливо: Витрати на транспортування товару при поверненні або обміні належної якості оплачуються покупцем згідно з тарифами перевізника.
Обов'язково оглядайте товар при отриманні у відділенні «Нової Пошти» на предмет цілісності та відсутності дефектів.